Freedompop. Todo lo que necesitas saber

Todos a estas alturas conocéis freedompop. Una compañía que se publicita como gratis y con roaming. Gratis. Gratis. Gratis... pero a todos nos han dicho nuestras abuelas.." nada en esta vida es gratis nene".

El día que me enteré de que la famosa iniciativa llegaba a España me llené de emoción. Freedompop se planteaba como una OMV con mucho potencial para hacer mucha pupa a las 3 grandes de España pero algo malo ocurrió. El servicio estaba muy verde y tuvo un arranque bastante malo.

Una web que se acercaba peligrosamente al timo, con poca información, ausencia de atención al cliente y una especie de neblina rodeando información sobre lo que ofrecen y lo que no. A Freedompop le crecían los enanos en foros diciendo que el servicio no iba y que les cobraban cosas que no debían. Por otro lado se podía leer otra gente encantada con el servicio y que hacía hincapié en prestar mucha atención a los servicios contratados.

Después de meses y meses leyendo sobre el tema me cansé  de no entender nada y me he arriesgado a pedir una SIM aprovechando una oferta en la que sólo tenía que pagar la activación ( 3€).

En este post no pretendo hacer un análisis exhaustivo del servicio, como hago casi siempre intentaré dar la información necesaria y suficiente para entender qué es lo que vende esta gente, a nivel de usuario.

Todo es gratis*. Excepto algunas cosas*. Bastantes cosas*. Bueno, no tantas.

Para empezar pedir una SIM tiene 2 cargos: La activación de la línea (9,99€) y el envío (1,99€). Si tienes suerte y no te urge puedes suscribirte a la newsletter y te mandarán un email si hay alguna oferta. Como dije antes, a mi me cobraron solo 3€ en concepto de envío.

Por otro lado los servicios gratuitos tienen activados "de serie" servicios premium que tienen diversos costes. A mi, como me subvencionaron la activación me ofrecieron de prueba, y por tanto, pre-activada la tarifa de 1 Gb, el buzón de voz, las alertas de exceso de uso y la opción de acumular megas cada mes. Es decir, que en teoría a final de mes me cobrarían 4,99€, 0,99€, 0,99€ y 1,99€ respectivamente. Total 8,96€.

Ahora mismo cuando haces una contratación puedes elegir que no quieres nada gratis y en principio te sale todo eso desactivado, pero lo repasaremos más tarde.

Contratando Freedompop

El proceso es muy sencillo. Necesitas una tarjeta de débito, tus datos personales y una fotocopia de tu DNI, por delante y por detrás.

Lo primero es elegir el plan básico.


En el siguiente nivel nos dan la oportunidad de eliminar todo lo premium que te dan de prueba "gratis", aún así luego volveremos a comprobar que efectivamente no habrá sorpresas.



Después nos pedirán todos nuestros datos y lo mencionado antes. Todo está bastante bien explicado y recibiremos por correo un usuario y una contraseña. Desde ya, podemos entrar en nuestro menú de clientes y empezar a comprobar que todo está OK.

Si no quieres una desagradable sorpresa esto es lo que debes hacer.

Freedompop divide sus cosas premium en planes y servicios.  Iremos por partes. En planes debemos tener seleccionado el básico de 200 Mb gratuito ( si queréis otro recordad que os van a cobrar el precio indicado). Después iremos a servicios y desactivamos todo ( salvo que os interese algo, claro). Finalmente vamos a internacional y nos aseguramos de que no hay ningún plan de voz extra activado. Lo encontraremos todo arriba a la izquierda, en las 3 lineas y se desplegará una barra lateral.






Para asegurarnos de que se ha guardado todo, en general podremos ver cuánto se nos cobrará en el siguiente cargo. Debería salir sólo lo que hemos pagado por la activación del servicio, y después, en los meses siguientes, 0 patatero.



Ahora nos podemos olvidar de que no venga nada raro, y podéis comprobar cuantas veces queráis que todo sigue como debería. La SIM llegará en una semana más o menos por Royal Mail. Podéis descargar la App de freedompop para trastearla.


Ya tengo la SIM, ¿ Qué hago ahora?

¡Pues estar contento! Saca la SIM y métela en el móvil que quieras y abre la app. Si en la app no te sale la opción de activar la SIM puedes hacerlo desde la web. Tienes la opción arriba, en la página inicial y es algo como esto:


Seguramente cogerás cobertura pero no funcionará internet. No nos pongamos nerviosos, tendremos que ir a ajustes e introducir el APN manualmente: freedompop.foggmobile.com

Todo esto está explicado en el cartón donde viene la SIM.

Abrimos safari y vemos que navega bien. Lo siguiente es abrir WhatsApp y decirle que no se ralle y que mantenga tu número original.

Ya estamos listos para usar 200Mb de internet en prácticamente todo Europa y USA, WhatsApp infinito y 100 min de llamadas. ( Lo de los SMS bah, ¿quién usa eso?  😜).

Pero... ¿hay alguna limitación? ¿ Qué puedo y qué no puedo hacer?

Sí. Freedompop es gratis si lo configuras bien. Tienes una tarifa limitada, aunque suficiente para comunicarse de forma básica. Aún así tienes que tener en cuenta lo siguiente:

Llamadas

- Las llamadas se realizan y se reciben mediante la App. Son llamadas VoIP. No intentes usar las llamadas GSM porque no va a funcionar. Truco: Las llamadas de WhatsApp no cuentan para el tráfico de datos ni de minutos.

- La calidad de las llamadas dependerá de la cobertura y de dónde estés. Yo las he usado un par de veces y la verdad es que no están mal, pero tampoco puedo ser exigente con algo que es gratis.

- Si has contratado en España, puedes llamar a cualquier número Español estés donde estés ( dentro de los países que freedompop ofrece en el servicio básico, 31). Tampoco te importa donde esté el receptor de la llamada aunque a él si le pueden cobrar si está en otro país.

- Puedes recibir llamadas de cualquier número. Al emisor de la llamada le cobrarán lo que su compañía tenga establecido, ten en cuenta que tu número es español.

- No puedes llamar a un número extranjero, para ello necesitas minutos internacionales.

SMS

Exactamente igual que las llamadas.

Internet

Con el pack básico tenemos 200 mb de navegación gratis y datos de WhatsApp "ilimitados"dentro de los 31 países disponibles, aunque puedes pagar un extra si quieres ir a un país que no está en la lista, todo se accede desde el menú planes/ servicios.

Te habrás percatado de que "ilimitados" tiene comillas porque efectivamente no son limitados. Freedompop considera ilimitado 1Gb de datos exclusivo para WhatsApp. Sigue siendo más que suficiente. ¿No?

Otros datos.

No voy a entrar mucho en detalles, y me podéis preguntar lo que queráis. La app funciona muy bien en iPhone. Es intuitiva, agradable, sencilla y fluida.

Una vez configurado todo puedes poner tu SIM original y usar los servicios de freedompop mediante la app a través de tu propia red de datos y WIFI.

Si usas android, no elimines la notificación de freedompop o no podrás llamar ni recibir llamadas. Desde freedompop  recomiendan dejar la app en segundo plano. En iPhone sí puedes cerrarla, recibirás una notificación Push. la app no está integrada con el SDK de apple para las llamadas.

Os dejo unas capturas de la app.




Conclusión

Sin duda este servicio merece la pena siempre que lo uses como un plan B, una SIM secundaria para viajar o para tener de emergencia. Su mantenimiento es 0 y su roaming gratuito es perfecto para escapadas al extranjero, además los extras puntuales se pueden activar y desactivar cuando quieras y tienen precios muy competitivos.

Si pretendes sustituir tu SIM actual por esta, no te lo recomiendo en absoluto. Las llamadas VOIP están muy bien pero hoy en día hay tarifas más que decentes en compañías normales con llamadas GSM infinitamente más cómodas.

Si tenéis alguna duda podéis comentar, o usar el formulario de contacto. Espero que tras leer esto haya quedado un poco más claro esto del fridompó.

J.Growl

Biólogo de profesión, jugón y tecnófilo sin remedio. No hablo de temas serios si no hay buena cerveza de por medio.

3 comentarios:

  1. Acabo de pedir una para el iPad. Siguiendo las instrucciones. Me viene genial!
    Gracias. Vaya chollo !

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  2. Respuestas
    1. Hola, no. Andorra es un país muy peculiar. Pequeño y ni siquiera forma parte de la UE.

      Saludos.

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