Buen intento LOWI.

A los que vivis en España habréis visto la publicidad tan curiosa de esta compañía. Ellos se anuncian como el internet simple. Pagas lo que usas y lo que no, se te guarda para el mes siguiente.

Un chollo. Pero no hay que olvidar que esta gente pertenece al grupo Vodafone.

Tenía tanta curiosidad que pedí la portabilidad desde pepephone, a pesar de ser uno de los clientes con esa tarifa especial de 1200Mb por 6,9€ en lugar de los tradicionales 1000 Mb por 5,9. Puede parecer una tontería, pero con Pepephone no se pueden comprar bonos pequeños mensuales. Si te quedas sin internet tienes que duplicar tu tarifa ( y tu factura).

Pedí la portabilidad el jueves 26 por la mañana y el viernes 27 por la mañana ya tenía la SIM en casa ( previo pago de 3€ por el envío). Hasta aquí, muy eficiente. Demasiado eficiente, de hecho.

El Martes 31 ya era Lowi y empezaron las sorpresas. Actualmente ( y temporalmente) vivo en una capital andaluza y me encuentro con que no llego ni a los 8 Mb/s de bajada mientras en su web "aseguran" que 14 vas a tener seguro.  Con Pepephone tenía 17 Mb/s en 3G y 44 Mb/s en 4G. Sin asteriscos ni nada. Ellos dicen" más de 14 Mb/s". Y una M.


Esto no termina ahí. A mi lado alguien vodafone sí que alcanza casi 17Mb/s así que para vodafone los clientes de Lowi somo clientes de segunda.

Algunos podríais decirme que soy un exagerado, que esa baja velocidad podría ser puntual. No, no lo soy. En mis mediciones la media es 5,71 Mb/s. Se nota una barbaridad cargar una Web. No es insoprotable pero tarda de media unos 4 segundos más por página.

El ping también por las nubes. En Pepephone ronda los 40ms

He contactado con ellos por teléfono y ya se desentendieron. Que escriba un correo al departamento de reclamaciones el cual después de dos días dicen que "están evaluando mi incidencia".

Via Twitter (mucho más interesados y atentos) me dicen que habilite la itinerancia de datos pero nada de nada. 3 mb/s de media y ya empieza el trato de compañía grande como si tuviera 5 años repitiéndome la misma frase cada vez que insistía en que mi conexión no es buena. Algo como " la velocidad depende del móvil, de la situación, de si está en un edificio, y de la gente conectada a la antena".

- sí pero antes con pepephone tenía 17 mb.

- "La velocidad depende del móvil, de la situación, de si está en un edificio, y de la gente conectada a la antena". Si puedo ayudarte en algo más me lo dices. Que tengas un buen día.

Un buenrollismo que ahora está de moda pero que se convierte en un claro insulto al cliente.

Y se quedan tan anchos.

No importa que yo les dijera que he usado las mismas condiciones para comparar. Su red es una basura pero no pueden admitirlo.

Para los que os preguntáis por qué hice este aparente suicidio tecnológico aquí os dejo las diferencias con mi queridísima pepephone:

En Lowi:

- Tienes bonos pequeños de 200 Mb por 1 €. 
- Si te quedas sin megas te bajan la velocidad pero no te cobran.
- Si te sobran megas se te guardan para el mes siguiente.
- Puedes compartir esos megas. Estupendo si sois varios en casa con Lowi.
- Puedes añadir 120 min por 5€.

- No hay 4G ( y el gran 3G+ que prometen no está a la altura).
- No llevo ni 48h con ellos y ya tengo mi primera incidencia no resuelta y lo que parece la primera mentira descubierta.

En Pepephone:

- Transparencia absoluta y 0 complicaciones en 4 años.
- Son lo que dicen. ( no se como serán en el futuro ahora que los han comprado)
- Tienen un 4G estupendo. ( aunque yo no lo uso porque con la red 3G que tienen es suficiente y la cobertura mejor que la 4G).

- Si te pasas de megas te cobran, bastante.
- No tienes esos bonos, tienes que comprar una "nueva" tarifa de datos.
- No se pueden guardar los megas. La de veces que me han sobrado.

Como veis hay ventajas y desventajas. 

Conclusión:

Aunque la mona ( Robafone) se vista de seda, mona se queda.

Los muy majos me dicen que como " ya me dan mi tarifa desde el día uno me van  a cobrar el mes entero aunque me de de baja mañana"  Así que por imposición les voy a dar un mes de prueba.

Si esto es como parece que es, reclamación con la plataforma europea aquí al canto y vuelta a Pepephone.

Ay pa qué me meto en estos fregaos!  Ya se sabe, si algo funciona... No lo toques.

Qué pena.

J.Growl

Biólogo de profesión, jugón y tecnófilo sin remedio. No hablo de temas serios si no hay buena cerveza de por medio.

2 comentarios:

  1. ¿Cómo ha quedado el tema? Estoy pensando en hacerme de Lowi...

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Lowi ha mejorado mucho y estoy contento con ellos. Ahora tenemos 4G, acumulamos megas y no nos cobran si nos pasamos. Ahora mismo lo recomiendo.

      Pepephone ha subido los megas de su tarifa, si necesitas cobertura de Movistar es algo tener en cuenta.

      Saludos!

      Eliminar

ANTES DE COMENTAR LEE:

Por favor se educado y respetuoso. Si tienes problemas o dudas específicas utiliza el formulario de contacto. Gracias por colaborar!